«Если вам угрожают, то рекомендую зафиксировать номер телефона, а также записать разговор на средства аудиозаписи, - советует юристы. - Обратитесь в полицию с заявлением об угрозах. Если подобный звонок повторится, реагируйте спокойно, вежливо и настойчиво просите коллектора представиться. Обязательно постарайтесь уточнить у него название агентства и юридический адрес, а затем уже напишите им претензионное письмо с жалобой на действия данного сотрудника. В случае отправки заказного письма с описью вложения и уведомлением о вручении, останутся доказательства, что вы пытались оградиться от угроз.

Если они продолжатся, скажите, что разговор записывается, и вы обратитесь в суд. Вполне вероятно, что после этого звонки прекратятся.

Еще вы имеете право обратиться с жалобой в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. А что касается обещаний по выезду на ваш адрес, это пустые угрозы. Никто, кроме судебных приставов и только в целях обеспечения вступившего в законную силу решения суда, не имеет права войти в квартиру должника. А если даже и приедут, можете смело вызывать полицию, потому как это попытка проникновения в чужое жилище».