Как сообщается на официальном сайте Госдумы РФ, закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» был принят в третьем чтении на вечернем пленарном заседании.

Согласно закону, коллекторы могут звонить должникам только 2 раза в неделю, при этом ночью звонить нельзя. Встречаться с должниками сотрудникам коллекторских агентств также можно только в дневное время не чаще одного раза в неделю. Коллекторы обязаны представляться должнику, они не имеют права угрожать. Новый законопроект запрещает коллекторам применять физическую силу, а также угрожать ее применением. Кредиторам нельзя причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление и вводить в заблуждение должников.

Нельзя коллекторам взаимодействовать с людьми, находящимися в больнице, с инвалидами и с несовершеннолетними гражданами.
Кроме того, коллектор не должен начинать общаться с должником раньше чем через четыре месяца с даты начала просроченной задолженности. Должник в свою очередь имеет право отказаться от общения с коллекторами. Кредитор в таком случае может обратиться в суд.

Должник имеет право отказаться от общения с кредитором в том случае, если напишет заявление об отказе через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. В течение 3 лет они должны хранить бумажные документы и аудиозаписи, подтверждающие общение с должником.

За нарушение закона коллекторским агентствам грозит штраф от 50 тыс. до 500 тыс. руб. или приостановление деятельности на срок до 90 суток. После одобрения Советом Федерации и подписания президентом РФ закон вступит в силу с 1 января 2017 года.