Как сообщил Виталий Мутко, в 2016 году туризм дал 3,4 процента ВВП страны, но потенциал у отрасли значительно выше. – Нужно удовлетворить возрастающий спрос населения на путешествия, предоставить качественный продукт. Пока на фоне конкурентной среды есть проблемы, это, прежде всего, уровень сервиса и качество услуг, – отметил Виталий Мутко. При этом, по словам заместителя председателя правительства, большинство проблем возникает из-за высокой доли неконтролируемого туристического потока и компаний, появляющихся на один сезон, которые не заинтересованы в долгосрочных отношениях с клиентами. По словам руководителя Федерального агентства по туризму Олега Сафонова, уже более 10 тысяч сотрудников туриндустрии прошли курсы повышения квалификации. Он также отметил, что остается проблема, связанная с увеличением стоимости проживания в высокий сезон. В связи с этим ведется работа с отельерами по недопущению роста цен. Вениамин Кондратьев напомнил, что в прошлом году курорты края приняли 15,8 млн человек, и в 2017 году регион ожидает не меньшее количество отдыхающих, несмотря на открытие Турции и Египта. Губернатор подчеркнул, что за последние годы уровень сервиса и качество услуг на курортах значительно выросли. – Сочи и в целом Черноморское побережье уже не те, что были десять или даже пять лет назад. Больше 4,5 тысяч или 90% всех гостиниц и санаториев края уже «получили звезды», и это лучший показатель в России, увеличивается количество объектов, работающих по системе «все включено», – заявил глава Кубани. Также губернатор отметил, что идет работа по возрождению бальнеолечения – в прошлом году в здравницах побывали более миллиона человек. Развивается винный и аграрный туризм, сегодня в крае функционируют больше 100 таких объектов. Кроме того, в этом году возвращаются круизы на Черноморское побережье по маршруту Сочи-Новороссийск-Ялта-Севастополь. – В вопросе сервиса и качества туристических услуг, безусловно, остается немало проблем. Здесь и вопросы обслуживающего персонала, вопрос цены тоже имеет значение. Но многое зависит от самого бизнеса. Это реальный рынок, туроператоры, отельеры, общепит – все должны быть заинтересованы в качественном предложении для туристов, – подчеркнул Вениамин Кондратьев. Пресс-служба администрации Краснодарского края